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全屋定制家具的流程

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发表于 2023-3-16 15:34:26 | 显示全部楼层 |阅读模式
一、了解客户需求

1.确认客户属性——购买定制家具的客户是个体消费者还是商业机构;

2.对客户口味做调查——客户对家具更看重设计还是质量;

3.了解客户预算——客户可支配购买家具的预算是多少;

4.获知客户所处环境——比如客户住家多大,想要家具充满整个室内空间还是局部空间;

5.确认客户未来可能存在的变更——如客户未来可能卖掉家中房屋,搬迁至新的家庭空间等。

二、准备设计方案

1.访问客户家居室内空间——通过实地查看,深入了解客户所处的室内空间及设计风格;

2.确定设计要求——考虑客户所在室内的面积,以及房屋的使用频率、使用时间等,确定客户的主要设计要求;

3.收集设计灵感——基于客户的设计要求,收集多种不同设计理念和家具细节;

4.把握设计原则——对客户所选设计灵感进行把握,结合客户的口味,判定应使用何种设计风格;

5.准备设计方案——根据客户的设计要求及所选灵感,经过优化结合之后,确定最后的设计需求及方案。

三、选择家具家庭

1.选择家具材料——根据客户的预算、室内环境及设计要求确定家具材料;

2.确定家具细节——从发布展厅、施工图纸或现场验收等多方面查看家具细节,以确定家具型号;

3.确定家具尺寸——根据客户室内空间大小确认每件家具的尺寸,以及家具、墙面等之间的摆设细节;

4.选择家具色彩——沿用家具展厅的色彩,或者依据客户的家庭色彩特色,为每件家具选择最佳色彩;

5.确定家具数量——确定需购买的家具的总量,例如床头柜的数量;

四、定制家具

1.定制家具材料——根据客户需求量贩定制各项家具材料;

2.定制家具功能——根据使用要求定制每一件家具功能,例如墙板需要安装定时照明灯,沙发上有独立的储物仓等;

3.制作家具模具——考虑家具材料、功能等要求,建立家具模具,使每件家具拥有独特设计风格;

4.工艺制造——根据家具模具,进行家具零部件的材料切割、框架焊接、细节填充、表面拆线等工艺制造;

5.定制安装——确定家具安装位置,为家具定制固定装置;分配安装团队,安装家具上架,最终完成家具定制。

五、售后服务

1.质量检测——对家具材料进行性能测试,确保已符合客户及国家标准;

2.工艺检查——确认家具是否满足客户定制要求,检测家具各个部件安装是否能够符合设计要求;

1、 了解需求:不管客户需求多么复杂,第一步当然是让服务专家了解客户的实际需求,包括房间类型、使用目的、空间大小等等,并结合客户的喜好来做出初步设计。

2、 上门量房:全屋定制家具门店上门量房,仔细测量客户家里每间房间的尺寸,开展家具布局设计,解决客户家里空间内布局合理问题,根据现场尺寸空间给出实际合理的搭配方案。

3、 材料选配:根据客户的喜好,专业的家居设计师给出不同的材料类型及搭配方案,客户可以根据实际需求选择合适的材料,不管是橱柜、衣柜、床架、书桌等,都是由客户自己选择的。

4、 拟定家具图纸:根据客户的需求、房间尺寸以及材料搭配,服务专家将给出初步的家具图纸,根据客户的建议不断调整细部,最终确定满足客户实际需求的家具图纸。

5、 下单生产:客户确定选择的材料类型、图纸及订购数量,就可以正式开始下单生产,每套家具的生产和装配都由来自不同的优质供应厂家共同完成。

6、 送货安装:生产结束后,家具会由专业送装队伍送货上门,专业人员会将家具有技术性地装配到客户家里,以保证家具的品质以及安装平整稳定。

7、 售后服务:在安装完毕后,服务技师还会对安装整体工作做出检验,仔细检查家具质量及安装状态,确保家具使用及搬运说明的准确性,同时也建立完善的售后服务体系,保障客户的后期使用。

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