家具销售业务员培训(家具销售业务员培训方案)

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1. 家具销售业务员培训方案
1、了解企业的发展困境和瓶颈，为实际开展工作制定短期见效的工作方案 2、了解老板的领导风格，为自己做好定位，如果老板是放权型就做好独当一面的准备；如果老板是一把抓的，就做好幕僚角色； 3、根据老板的意见和建议，结合公司现状，以实际改善为主制定工作计划； 4、协调各部门工作，最重要是紧盯目标抓落实，最好实行目标管理，以周计划为主； 5、关注销售、品质、财务现金流、骨干人员工作情况等老板最关心的事项，时时监督和汇报 6、力主抓几项短期效益的工作以树立权威，尤其是在大集团公司 7、以部门经理为主，避免越权 附家具商场总经理助理岗位职责 1、参与制定公司发展战略与年度经营计划； 2、主持制定、调整年度销售计划及总预算并组织实施营销战略规划； 3、按工作程序做好与销售、企划、售后服务、财务部门的横向联系； 4、组织召开销售研讨会，按公司制定的年度计划与季度计划确定各部门业务任务并监督调控; 5、领导建立和完善家具防损质量管理制度，组织实施并监督、检查仓库入库全检、出库抽检、运输装运及安装等工作的运行； 6、监督公司相关人事制度、商场管理制度的执行情况； 7、监督公司市场策划与促销推广活动的执行与落实； 8、定期开展各部门联动的售后服务管理会议，保证整体运作效率的改善； 9、监督商场货品管理、现场装饰管理、导购员培训的工作执行情况； 10、协助总经理开展相关工作，并完成交办的相关事宜。总经理助理绩效考核重点： 1.公司计划完成情况 2.公司制度的执行情况 3.日常销售额 4.市场推广与促销管理 5.各部门日常绩效考核 日常工作事项： 1.周工作计划执行稽查 2.公司制度执行稽查 3.仓库管理执行稽查 4.现场销售管理稽查 5.货品防损与修补情况稽查 6.公司交办其他部门需完成事项的落实情况督查 7.总经理交办事项落实
2. 定制家具销售培训资料
我是做家具销售培训的，2011年入行！一直坚持本行业的发展，确实，抛开厂家产品硬件问题外，我们更加担心和需要思考的就是如何把好的产品销售给真正需要的人！首先现代的消费行情基本就是很有钱的买好东西，中、低消费者大部分还是以材质、价格、品质、使用寿命……，为主来消费！越便宜越好，恨不得直接送给客户，送了不算还想你送货上门安装！从而错过真正有需要的客户！那么怎么做好销售？把产品推荐给客户
1.对自有品牌的包装，塑造品牌价值！它代表的是一个企业的实力、品质、要求、信任、文化等等！所以客户说你们品牌贵，切记要塑造品牌价值！
2.专业功能：
a对客户的需求进行探索，一个优秀的销售精英一定是全程都在探寻消费者的需求！
b那就是产品的讲解，设计、材质、品质、环保、外观、寓意！这是最基本的知识储备！
3.关于个人就是有效提升自身能力，这里重要的就是沟通，沟通要做到简单不复杂，意图明确精简，做有效沟通！如何实现？多读书，大声阅读，做到说话有语气语调有高低气势，也是体现对你品牌及产品的自信包括自己！如何做到有效沟通？多问开放问题，少问封闭问题，少说多听！
4.多与同行交流，包括分享学习，做市场调研，当自己不会做就可以看看别人怎么做，多积累经验，有效能解决客户的异议，异议在每一场销售流程中都是必不可少的环节，也是至关重要的！
5.开发多一些销售武器包括，大客户案例照片视频、维护照片及视频，结合口碑提升准客户！另外材料小样，样板间必备！
6.最后一个环节就是谈单，俗称压单！前面流程没做好，这个环节几乎没得成交机会！塑造品牌及产品的价值至关重要！因为有了前面才有后面，当然谈单技巧更多，下次详细分享！网络发达有非常多的案例及总结的技巧！
祝销售成功！
3. 家具销售业务员培训方案模板
第一活动从策划：
1.活动现场签到免费领礼物，礼物可以设置一些成本比较低但是生活中比较常用的，比如锅碗瓢盆，洗涤用品之类的，2.活动设置：邀请朋友来签到可可以得微信红包。ps：人拉人是最是最好的吸引人气的方式，特别是他拉人来还可以得到一定的好处，这样就会形成一传十十传百的作用，就会让你的活动人气爆满。
第二活动预热：
活动预热可以通过当地的一些微信公众号，微信群，qq空间等，进行活动的宣传和预热，微信现在人人都要用，现在每天每人都在玩微信，所以在微信上朋友圈或者一些公众号发布活动预热，如转发有礼，这个活动预热内容可以配合上边第一种内容的方法来，举个例子微信转发集赞即可到店里领礼物，凭微信来领。等等。这个需要自己去领悟，可以看看人家是怎么做活动的，吸取借鉴人家好的东西。
第三活动准备：
做活动肯定有一定预算的，怎样用最少的活动费用达到最大的宣传效果这个是有技巧的，方案要准备两种，可以交换使用，活动礼物准备，主持人准备，宣传语活动艺人这些准备，这些都可以用当地大家比较喜欢的艺人，或者去学校找艺术生兼职也可以，这种兼职既可以锻炼学生，用人成本也低是不错的选择，唱歌跳舞的都找一点，最好呢再准备一个家具的宣传片，用来活动前播放。
第四活动进行：
依据自己定下来的活动流程一步步的进行就可以了，活动人员入场，活动签到，发放礼品把来的人吸引下来留住客户，然后进行视频音乐播放，艺人上台表演互动，在活动中穿插自己要卖的家具，要做活动的家具，可以对接一些新的模式，例如：满就送，买1000元的家具，经过一段时间送回500元，之类的这个具体的有很多平台都可以合作，主要是能锁定客户，让其在你店里重复消费。
第五步活动收尾：
活动收尾就可以总结此次活动的效果了，卖出去多少家具，买家具的人给他怎样的优惠，重要的是能留住客户，产生回头客，这个首先自己家具的质量要过硬才行，可以让来参加活动领过礼品的人都拉进一个微信群或者qq群，然后子里面发布自己一些家具的活动之类的，平时没事还可以做做售后服务，客户体验一定要重视，客户体验好了，才能给你带来回头客和新顾客。
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总结：家具搞活动就就把传统办活动的方式和现在先进得促销手法结合起来，这样才能达到最好的吸引人的效果，加上一些促销手段利益驱动，这个活动会吸引很多人来参加的。
4. 家具销售业务员培训方案范文
1、顾客接待，为客户提供咨询服务，同时捕捉客户需求，达成家具及家居用品的销售工作；
2、持续跟进顾客，为顾客提供专业化的定制方案；
3、与顾客保持良好的、长期稳定的客情关系，成为顾客值得信赖的家居顾问；
要求：
1、学历不限，年龄40岁以下；
2、形象气质佳，普通话标准，有相关工作经验优先；
3、有较强的服务意识，具有良好的表达和沟通能力及责任心；
5. 家具销售知识培训
销售人员要根据本商场家具的特点，熟练运用各种技巧。要熟知顾客的购买动机，善于掌握展示与介绍产品的时机以接近和说服顾客，创造成交机会，甚至与客户成为朋友，促进潜在客户的形成。销售人员对销售手段的运用和技巧的把握，是提高成交率、树立公司良好形象的关键。销售技巧包括以下几个方面：
1、引发兴
向预计购买者说明本商场商品能够满足他们的需要以及满足的程度使唤起注意。引发兴趣的主要方法；对商场的货品经常性地作一些调整并不断的补充新的货品，使顾客每次进店都有新鲜感；营造新颖、有品味的小环境吸引顾客；当店内顾客较多时，选择其中的一位作为重点工作对象，并对其提问进行耐心、细致地解说，以引发店内其他客户的兴趣。
2、获取信任
对企业的产品和信任可进一步导致购买者作出购买的决策，销售人员为限得顾客的信任，应从以下几方面入手：
如实提供顾客所需了解的相关产品知识。谈问题时，尽量站在其他人的角度设身处地考虑具有很强的说服力。尊重顾客，把握其消费心理，运用良好的服务知识和专业使顾客在尽短的时间内获得作为消费者的心理满足。在与顾客交流时，有效运用身体语言（如眼神、表情等）传递你的诚意。介绍商品时，以攻击其他同类产品的方式获取顾客对我们商品的信任，其结果只会适得其反，甚至使顾客产生反感的情绪。
3、了解顾客
销售人员在与顾客交谈时，可以其购买动机、房屋居住面积、家庭装修风格、个人颜色喜好、大概经济情况等方面着手了解客人的选择意向，从而有针对性的介绍商品。
4、抓住时机
根据顾客不同的来意，采取不同的接待方式，对于目的性极强的顾客，接待要主动、迅速，利用对方的提问，不失时机地动手认真演示商品；对于踌躇不定、正在“货比三家”的顾客，销售人员要耐心地为他们讲解本商品的特点，不要急于求成，容顾客比较、考虑再作决定；对于已成为商品购买者的顾客，要继续与客人保持交往，可以重点介绍公司的服务和其他配套商品，以不致其产生被冷落的感觉。
5、引导消费
在顾客已对其较喜欢的产品有所了解，但尚在考虑时，销售人员可根据了解的家居装饰知识帮助客人进行选择，告知此商品可以达到怎样的效果，还可以无意的谈起此类商品的消费群体的层次都比较高，以有效促成最终的成交。引导消费最重要的一点是销售人员以较深的专业知识对产品进行介绍，给顾客消费提供专业水平的建议。
6、处理意见
在销售工作中，经常会听到顾客的意见，一个优秀的销售人员是不应被顾客的不同意见所干扰的，销售人员首先要尽力为购买者提供他们中意的商品，避免反对意见的出现或反对意见降低至最小程度，对于已出现的反对意见，销售人员应耐心地倾听，如顾客所提出的意见不正确，应有礼貌的解释；反之，应有诚恳的态度表示感谢。
7、抓好售后
售后服务是一个比售货还重要环节，是企业与顾客处理好买家关系的很重要一环，他能建立消费者对企业的信任感，不但可以加强商家与已购买物品的顾客间的联系，促使他们成为“回头客”，同时老顾客也能影响到新顾客，开拓更广市场。抓好售后服务可从以下几方面着手：
　　1）联系客户、保证服务。产品售出后，并不意味着买卖关系的中断，销售人员应继续定期与顾客接触，保持联系并为其服务。如果顾客对产品表示满意，销售人员还要充分履行组装、维修和服务等方面的保证，对于顾客的意见，销售人员应表示愉快接受，并及时采取改进措施。
　　2）记录、保存信息资料。企业销售部门通过建立客户档案，做工作记录来了解产品销售市场的变化，为分析和开拓市场提供有益的借鉴和参考，为完善售后服务提供宝贵的资料。销售人员应保存、记录的信息包括：客户的姓名、住址、联系方式、所购买的产品的名称、型号、规格、购买量、成交金额及顾客交谈的过程中其他有价值的信息（竞争对手投放市场的新产品及其市场营销特点等），销售过程中顾客购买和不购买和原因，对企业的产品提出了何种意见。
　　3）分析、管理关键客户。关键客户是所有顾客的核心部分，是那些在商场全部销售利润中占较大比例，在一定社会层面中具有代表性和影响力，在家居选择方面具有品味、崇尚潮流的客户，这些客户可从工作记录和客户档案中选出，销售人员在售后工作中将这类客户作为重点公共关系对象，是一种重要的营销手段；根据经验，有些在将来某一时间可能成为新的客户，且具有关键客户的特征，可认为是潜在关键客户，这类客户也必须引起销售人员注意。
　　4）产品售后问题的处理。企业应尽量保证产品质量，避免发生售后的质量问题，但如有此类问题出现，销售人员接到投诉后，首先应诚恳的向顾客表示歉意，在最短的时间内至顾客家中了解情况后，及时与有关部门联系协商解决问题，并征求客户意见，直至客户满意，最后应对客户的投诉表示感谢。处理这类问题也应做详细的工作记录，以作为改善产品、提高质量的重要资料；同时妥善处理售后问题也是开拓市场、开发群体客户、树立企业良好形象的难得机会。
　　8、家具销售的10种开场白
　　推销员与顾客交涉之前，需要适当的开场白，开场白的好坏，可以决定这一次销售的成败。推销高手常用以下几种创造性的开场白：
　　1）金钱几乎所有的人都对钱感兴趣，省钱和赚钱的方法很容易引起客户的兴趣，如推荐特价、促销产品和参与活动。
　　2）真诚的赞美每个人都喜欢听到好听的话，客户也不例外，因此，赞美不失为接近顾客的好方法。赞美顾客必须要找出别人可能忽略的特点，而且要让顾客感觉你的话是真诚的，赞美的话若不真诚，就成为虚伪逢迎的拍马屁，这样效果当然不会好。
　　3）利用好奇心推销员制造神秘的气氛，引起对方的好奇，然后，在解答疑问时，很巧妙地把产品介绍给顾客。
　　4）举著名的公司或人为例人们的购买行为常常受到他人的影响。推销员若能把握住顾客的这层心理，一定会收到很好的效果。
　　5）提出问题推销员直接向顾客提出问题，利用所提出的问题来引起顾客的注意和兴趣。
　　6）向顾客提供信息推销员向顾客提供一些对顾客有帮助的信息，往往会引起顾客的注意。关心顾客的利益，也获得了顾客的尊敬与好感。
　　7）表演展示利用各种戏剧性的动作来展示产品的特点，是最能引起顾客的注意的。
　　8）向顾客请教现在是个专业社会，推销员可以有意就顾客职业方面一些自己不懂的问题去向顾客请教，一般顾客不是会拒绝虚心讨教的推销员的。而在讨教与传授之间，融洽的气氛自然容易建立。
　　9）换位方式站在客户的角度，向顾客提出申请中出肯的建议能得到意想不到的效果。
　　10）利用赠品很少人会拒绝免费的东西，用赠品作敲门砖，既新鲜，又实用。
6. 家具销售培训课程
经过培训，我决心要从以下几个方面提高自我和带动团队：首选我要认真学习理论知识，做到学以致用、应才适用。
其次努力成为优秀团队的建设者提升门店的营运本事，促进门店绩效提升。
然后推进现场教育、培训活动、提升门店人员的作用本事、改善心态、促进门店营业目标的达成。
7. 家具销售技巧培训内容摘要
主要还是销售方法不对，我以前也这样，但是后来请了一个老师来店里，需要逼单的这个问题越来越少，业绩一个月提升了100多万。有时候真的需要请人来帮忙，那些方法都是我没见过的。加油加油！祝你生意兴隆。
8. 家具行业销售技巧培训
做生意，首先自身要有开拓精神，不能光靠什么关系的。但也不是绝对的，现实社会有关系更好办事的。做消防，首先我觉得你要懂消防，不知道你为什么做这个生意，听别人说的，还是自己想的，我想是有原因的。消防这方面有很多知识的，消防生意也分工程和器材销售的，不知你想做那种。只做器材销售的话，很简单了，只要租个店铺就可，然后就是联系生意，当然如果消防上面有人更好。如果是做工程的，第一资金要很多的，还要办资质，很不好做的，象你这样从来就没做过的。不管怎么说，做什么生意要了解行情，根据自身的实力，只要用心做就会做成的。
我的回答不知对你是否有用，衷心祝你成功！
9. 家具销售人员培训
经营好红木家具店，需要掌握红木家具知识，尤其是红木国标，红木家具的制作工艺、教消费者如何认识红木家具。另外，还要懂一些经营的，如店面管理、店员管理、财务管理等。1、木头知识2、家具知识3、行业知识3、销售的基本知识4、营销推广5、财务5、管理。。。。。。。。其实卖家具，尤其是卖红木家具。。。。。千万不要把家具当家具卖。。。。。功夫在诗外。。。自己领悟吧。。。营销最重要