定制家具销售注意事项(定制家具销售注意事项及细节)

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1. 定制家具销售注意事项及细节
定制家具其个性化定制能充分满足用户的需求，已经成为家具首选。但因其定制特性，以及行业特性，有许多地方需要注意，稍不注意就有可能被坑或被套路。选定制家具如何不被坑，不被套路，木匠文哥教你从售前、售中、售后三个阶段分别注意。
售前：
1.     风格匹配：不管您是先装修后买家具，还是先定家具再装修，非常重要的是装修和家具的风格调性一定要匹配，除非您或者您的家装设计师具有很强的设计能力，可以玩混搭，否则还是让装修和家具保持统一风格调性，不然最终结果就是不伦不类。
2.     材质工艺：既然要定制家具了，势必先做好一定功课，对目前定制家具主要的柜体、门板材质及相关工艺有一个大概的了解，您可以上网学习、可以请教身边懂这些的亲朋好友，也可以参观邻居家的装修或者直接多去几次家居卖场了解下。
3.     定制预算：有时梦想很丰满，现实却骨干，基于自己基础的了解和基本的要求，制定一个合理的预算是非常重要的，这样不会被商家导购牵着鼻子走，也不会因众说纷纭而拿不定主意。
售中
1.     计价方式：定制家具正常零售的一般会有投影面积（宽度乘以高度面积）、展开面积（所有板件铺平的面积）两种计价方式，这两种还算比较透明的。很多时候商家会推出定制套餐，一定要弄清楚套餐包含哪些产品，不含哪些必需的产品。比如同样的单价，有的商家会满多少平方送一个抽屉，有的则需要单独计价。
2.     产品等级：定制家具的板材都是有环保等级的，不同的等级其成本是不一样的，目前国内的定制家具最低的强制性标准是E1（甲醛释放量平均值小于1.5mg/L）。要核对板材的环保检测证书并且要求在合同上注明。
3.     五金配置：衣柜的五金配置高低，决定了衣柜的使用寿命和体验。最重要的就是铰链，是否用带有阻尼装置而不至于关柜门的时候发出响声，是否采用不锈钢材质，保证铰链经久耐用，如果是移门衣柜还要看滑轮是否采用的是品牌货，样品的顺滑程度和手感怎么样。
4.     升级增配：这个是让你预算大幅增加的核心原因，当然也是商家赚钱的重要手段，往往基本配置利润是比较低的，商家只能靠产品升级和增配来获取利润，当然产品升级增配有些事可以考虑的，比如衣柜里的灭菌机、除湿机、穿衣镜、收纳篮等有些则是鸡肋，这个还是取决于您自己需求。
售后
1.     产品设计：定制家具必须找一个懂生活的设计师，只有懂生活的设计师才有可能设计好产品的分区和配置、才能满足您的功能收纳的诉求；定制家具必须找一个有经验的设计师，他才可能会在产品的尺寸、工艺等细节上处理好，而不至于后面返工或者售后不断。
2.     交付工期：定制家具交付周期板式的一般在30天左右，实木的一般在50天左右，工期也应在合同中注明，特别是在旺季或者诸如有环保整顿、疫情等原因的时候，一定要问清楚，否则会影响您的装修进度或者其他家具电器的选购及入场。
3.     配送安装：定制家具会涉及配送安装的问题，如果房子在郊区或者乡下，有的会收远程配送费，如果您的房子不是电梯房，还可能会有单独的上楼费。安装一般都是免费的，除非有自购件需要一起安装，这些费用标准要问清楚。
4.     售后保障：有的品牌打着5年保修、10年保修甚至终身保修的，这里面也细节需要注意，是整体保修还是部分保修。一般木质柜体和门板是3-5年的保修期，而好的五金进比如铰链则可以做到终身保修，一些易耗易损件是不会保修的，比如涉及到的灯光和玻璃等。
定制家具，只要注意到这些环节，应该就能买到满意的定制家具。
2. 定制家具销售工作内容
全屋定制销售工作加班还是比较多的，因为销售工作可以说是时间自由，我们有时候在店里面工作，但是也会和顾客进行联系，白天顾客要上班有很多没有时间，那么我们就需要晚上和顾客进行沟通与联系，所以说做销售工作我们就不能考虑是否加班，尽我们的所能促成成交才是最重要的。
3. 定制家具销售注意事项及细节流程
刚入家具定制销要3一6个月才能上手。
4. 定制家具销售注意事项及细节描述
一、所在城市影响投资额
从地域的角度来讲，开一家全屋定制家具店，因为每个城市的租金、品牌对投资者的店面要求、人员工资等不同。一线城市如北京、上海等 ，店面面积在200平左右 ，年租金大概在20-30万之间 。 后期会根据商场的人流量和火爆程度调整，而小城市则要低很多，有些建材市场可能打出几年内不要租金的优惠吸引全屋定制家具加盟店入驻。
二、店面上样和装修
这也是加盟商投资的一个大口，目前市场上品牌价格在1000-2500元/平米，根据品牌的大小不等。加盟商要根据自己市场的客户群体情况选择品牌 ，对所在地市场销售情况做一个调查 ，了解哪些全屋定制家具店盈利情况 ，以便自己选择品牌。
开一家全屋定制家具店需要多少钱
三、人员工资
一个200平米的县级城市加盟店 ，一般需要6人配置： 1名设计师+3名导购+2名安装师傅 。 导购基本工资在1500元*3 ，设计师在2500元 ，安装师傅在3000元， 由此得出全部工资为1500*3+2500+3000*2=13000元。
四、水电、工商、话费、打印机、纸张等杂费
这些费用大约在3000元一个月。
五、厂家加盟费和保证金
一般为加盟费2万元和保证金2万元，加盟费不退还，保证金后期可以退还。
六、办公杂费、电脑、电话费等基本开支
这方面一般初次采购价格在1万元（3台电脑）。
开一家全屋定制家具店需要多少钱
开一家全屋定制家具店需要多少钱这个问题大家根据我列出的支出应该知道了，当然小编列举的和现实经营中所需要支出的肯定还有其他一些小费用，就不一一列举了。 开一家全屋定制家具店（200平米）初期大概投资在30-50万之间 ，后期每月运营费用大概在2-3万元 由于全屋定制家具没有进货要求，属于一次性投资，并且后期是全款收取消费者资金的模式，所以对流动资金要求并不大。只要投资者选择好品牌，就可以进入这个目前行业增速最快、 发展前景最好的项目里了 。
5. 销售定制家具的流程
家具销售就是指经营售卖家具。家具行业总的来说利润还是比较可观，一般来说普通民用家具中等偏下的利润在15%左右，中等20%左右中上30%～40%左右再高档点可以达到50%～60%左右的利润，回报率还是相当高的。
说到家具销售行业前景。近年来由于经济大环境的不景气，网络销售、工厂店、仓储批零，整体定制等新的销售模式的出现加剧了行业竞争压力。在房地产繁荣的背景下交易总量上涨，但是许多个体门店交易量和利润呈现逐年下滑趋势。
家具销售工作是指家具导购人员和业务人员从事家具销售的工作。首先，作为一个家具销售人员，要尽可能多的了解自家和竞争对手产品的材质、工艺水平、产品定位和产品的优劣势，也要学习了解各种装修知识，从专业的角度精准的为不同的客服推荐适合于不同家庭产品.
家具销售工作总体说来工作量相对要轻松一些（一天谈成一单就很有成就了哈），从收入方面讲家具销售人员的工资还是非常可观，一般都是保底（我们这小城市基本都是2200~3000）加提成。最重要的是销售过程中通过服务各种各样脾气不同，成就不同，身份不同的客户不断的教量学习中磨砺自己成长自己，从而走上自己的成功之路。许多优秀的导购成为了优秀的老板。
6. 怎样做好定制家具的销售
定制满足了人们的个性化需求，网上销售模式，主要有在自己企业网站推广、整体搭配、SEM等方式、效果展示，希望能帮到您、习惯，实体店模式，主要以搜索信息为主；
二是，可以量身定做，流程上需要经历店面体验，正因为是定制、预约上门送货、功能，满足顾客在款式，所以与衣柜成品的销售方式有很大的不同、装修后上门安装、空间、风格、工厂生产；
以上、环保等多方面的需求、上门尺寸测量、颜色：
一是、后期客户维护等过程；
目前销售的渠道主要有两种、签订订购合同，包括SEO，这是目前主要的销售渠道
7. 如何做好定制家具销售
当我们跟客户面对面交谈的时候，最后用问号妙处更多。常用的反问语型有：“您觉得怎么样？”、“如果……是不是呢？”、“您知道为什么吗？”等等。
一、具有说服力的产品介绍
我们必须树立“我们卖的不是产品，而是产品带给客户的利益”观念，反复问自己：产品能够满足客户什么样的需求？我们能为客户带来什么好处？
导购员可分为4个层次：
(1). 低级的导购员讲产品特点，希望客户购买；
(2). 中级的导购员讲产品优点，让客户知道；
(3). 高级的导购员讲产品利益点，让客户动心；
(4). 顶尖导购员卖产品的价值，证明产品能够满足客户的需求。
最为有效的方法是通过塑造和提升家具的感性价值，并采用“美好意念”的方法，让家具走进顾客心里。家具导购员在销售过程中，应当巧妙地引导顾客，让顾客展开想象力，去体会家居美学和艺术，去感受那种他想拥有的生活方式和舒适感受，从而形成一种美好的意念，可把“家庭空间氛围”和家具结合起来介绍。优秀导购员都经常运用这种方法，让顾客充满对未来家居生活的无限期盼，让客户感受“选择品位家具，就是设计您未来的家”的心理体验。
二、 促成销售
促成销售最关键的诀窍是快速成交，并收取订金。优秀导购员在时机成熟时，会果断做出成交行动，速战速决，避免犹豫不决，而让顾客流失。
注意以下3个要点：
(1). 制造感情空间，让客户参与决策购买；
(2). 不要再主动制造新的问题；
(3). 尝试多次促成，迅速达成交易。
三、开场白
“您好！欢迎您光临××家具专卖店，很高兴为您服务！”
导购员问：“请问，我怎么称呼您比较合适？”
客户回答：“你就叫我吴老师吧”
导购员自我介绍：“您好吴老师，我是本店导购，我叫××，本次您在商场的导购服务由我负责，我将全程为您服务”。
【解密】多次重复品牌和商号；用顾客自己介绍的称呼称呼他，以制造亲切感；导购员自我介绍，让顾客了解你；与顾客营造情感氛围。这是充满关切的开场白。
四、了解客户需求和推荐产品最有效的话术
(1). 您以前听过我们的品牌吗？
(2). 您选择家具是注重品牌、质量、价位、款式？
(3). 我知道购买家具不容易，您可以细心比较，我会给您一些建议！
(4). 您知道如何识别优、劣产品的区别吗？
(5). 这种品牌的沙发用料好，近期销量最大。
(6). 您选择产品最注重的几个问题我都清楚了，因此我郑重向您推荐几款符合您要求的产品。
五、留住客户的资料
无论客户是否成交，一定要想办法留住客户的联系方式 。这样只要公司一有活动，都可以邀请客户过来观看，同时客户还可能带上自己的一些朋友同事来，说不定就是你的新客户了。保留好了这些客户的洗资料之后，就需要将这些客户进行分类，或者计划跟进，一般建议销售员使用一些客户管理软件，比如好笔头业务云笔记，管理客户和整理资料的时候会带来很大的方便。
8. 定制家具要注意哪些事项
家庭装修到了到了尾声，就要开始搬入家具了，大件柜体如衣柜、电视柜、橱柜等、沙发等等。有人选择直接购买成品家具也有越来越多的人选择装修家具定制。那么对于装修家具定制需要注意什么呢，定制家具具有哪些优点和缺点？下面将详细为大家介绍。1、装修定制家具要注意的问题装修家具定制需要注意的问题有以下几点，第一：制作周期长，需要等待的时间久，一般定制家具周期在1-2个月。第二：价格较高。成品家具由于可以批量生产，成本较低。而装修家具定制是为个人量身定制，制作费用会比成品家具高。第三：提前良好尺寸，以免后期与空间格局不符。第四：选择环保的材质。第五：多沟通。多与设计师和工匠师傅沟通自己的想法和意见，以免制作出来的家具不符合预先的期望。2、业主对于定制家具最关心的几个问题2.1 装修家具定制哪里好哪里不好？优点：定制家具更符合对功能的要求，尺寸上也是按照预留的摆放空间设计的，不会浪费空间，更加实用。缺点：定制家具由于不是工业流程化生产，个人因素影响较大，可能与预期的效果之间存在落差。因此在选择定制家具时要选择靠谱的设计师和商家。2.2 都有什么东西可以定制？定制家具除了常见的各种橱柜，像沙发、窗帘、地毯、门窗、洁具，甚至壁纸都可以定制。无论是家具的尺寸、材质还是色彩、纹样都可以根据需求来设计更换。2.3 定制家居会很贵么？装修家具定制与市面上的普通成品家具相比较而言，价格还是贵一些的。定制家具完全是个性化手工打造，手工费就很高，总体价格自然会贵一点。如果使用更好的原材料，价格还会更高一点。2.4 找谁做？市面上的商家制作水平良莠不齐，建议选择一些比较成熟的知名品牌完成定制，这样的商家在定制方面更有经验，质量把控较好。对于个性化定制，一定要把控好对工艺及品控的要求。以上就是关于定制家具的注意事项和一些优缺点的介绍。在装修的时候，只要经济条件允许，选择装修家具定制还是不错的，当然，在选择装修家具定制的时候，需要要慎重考虑，选择合适的家具定制风格并且把控好制作质量。  
9. 定制家具的销售技巧
首先，最基本的就是要对红木家具的专业知识了解，如红木家具的红木材质、工艺流程，从材质到成品之间的流程都要熟悉，而且还要懂得相关的红木家具选购知识和保养知识，以为客户解答。对自身产品要很熟悉，特点在哪里。
需要有渊博的知识，了解红木家具的发展史，对传统文化相关的方面都要了解，如茶文化、陶瓷文化、风水知识、装修配饰等。了解地越多越好。
口才要好，注意仪容仪表，礼仪，要热情
仪容仪表，礼仪等都是对客户的尊重。同时，也能给客户专业的感觉，让他们信服你，有一个好的印象，从而为进一步交谈做了个铺垫。当然口才好，要知道在什么时候说什么样的好，让客户在一个愉快的范围中购买。
学会相关营销导购策略
在与客户的沟通过程中，要通过各个方面了解客户的情况，了解他们的需求点。然后综合品牌的红木家具，给客户推荐合适的产品。在推荐产品的时候，学会提高单笔单量，比如客户只是买个沙发，要学会去推荐一些卧房、餐厅、书房等。
对红木家具市场要有所了解，红木家具的生产基地有哪些，竞争对手有哪些。这样可以寻找自身品牌，自身产品的优点在哪里，以便于在销售的时候做到有的放矢。
由于红木家具的比较贵，不可能一下子就能成交的。客户在购买红木家具的时候，之前往往是经过了多方面的比较，在网上找出，各方面的去了解。也许消费者在购买的过程，自己也很苦恼，不知道买什么样的为好。作为销售员，不要急，要本着与客户交朋友为基础，与他们交朋友。然后让他们信任你，后面的生意就好做了。其实，销售红木家具，销售的也是一种信任。
与客户保持好关系，经常联络，做好售后服务。红木家具是耐用消费品，经常做些回访，节假日的问候，售后服务的处理，能让客户对你印象好，必然会带来一些后续的生意。比如，之前客户买的客厅家具，之后可能需要卧房家具，可能一些亲戚朋友需要红木家具的话，他也会推荐的。
利用互联网进行推广，结交相关行业的人，如装修公司、物业、红木家具朋友等。现在互联网这么发达，互联网实现信息的传达，通过互联网的推广，让潜在的消费者知道你的产品。与装修公司、设计公司、物业等建立好关系，他们很有可能会帮上你的忙。
每天下班后要做好记录，充实知识
下班后，要做好相应的记录，在销售的过程遇到哪些问题。红木家具是传统文化的主要载体之一，要学的东西很多。喜欢红木家具的人，一般对一些富含出传统文化的东西都很感兴趣，所以要多掌握相关的传统文化知识是很必要的。这个除了平时工作中积累，还要自己多学习，多看书，多查找资料才是。