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销售家具内容(销售家具内容有哪些)

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发表于 2023-6-13 09:29:05 | 显示全部楼层 |阅读模式
1. 销售家具内容有哪些
1、顾客接待,为客户提供咨询服务,同时捕捉客户需求,达成家具及家居用品的销售工作;
2、持续跟进顾客,为顾客提供专业化的定制方案;
3、与顾客保持良好的、长期稳定的客情关系,成为顾客值得信赖的家居顾问;
要求:
1、学历不限,年龄40岁以下;
2、形象气质佳,普通话标准,有相关工作经验优先;
3、有较强的服务意识,具有良好的表达和沟通能力及责任心;
2. 销售家具内容有哪些要求
做好家具销售需注意以下几点
1.产品知识
一个家具人产品知识很重要,什么材料,什么产地?有没有甲醛?能给客户带来什么好处,舒服?健康?这些都是能遇到的问题所在。
人们追求健康睡眠,注重生活质量,环保大于关注价格。近两年来,人们对环保型卧室家具的要求成为长时期的消费热点。给顾客讲解时要讲清使用的板材、胶粘剂等是否是环保材料,甲醛、苯等的释放量是否达到了国家规定的标准等等一切。
2.顾客的心理
比如客厅沙发,坐沙发当然以感觉舒适为主,沙发坐面与后靠背均以适合人体生理结构。卧室的床,一般客户会考虑大小,风格的搭配,安全性。厨房家具,一般客户考虑的是用材的安全和使用的方便问题。
3.如何吸引客户
门口传单信息的一个散发,招几个带客迎宾,可以到门口啊,或者其他地方可以带客实地看货,或者有利的地方设置一个广告牌等。
4.服务
服务很重要,家具城流量本来就很少,谁抓住了这些有限的人流量,谁就能离成功越近。顾客能在您这停留的时间越长,说明您的能力或者产品都是很不错的, 要迅速切入产品的讲解,从一般消费者关心的家具的利益点引导。
3. 家具的销售
最起码的要了解你销售的家具的规格、材种、价格,如何制作的,木种产地是哪里,什么优点等
4. 家具销售怎么介绍家具
如何介绍家具,是作为销售需要的开场白吗?
因为现在顾客很不喜欢粘人的销售,所以销售要保持适合的态度,先了解客户需求,如果是想要买的话,可以尽量多介绍下,如果需求不大,可以尽量介绍,保持适度,但如果只是逛一逛的话话,就没有必要了,保持礼貌的服务态度就可以。开场白要直接切入要害,了解需求。
5. 家具销售知识
当我们跟客户面对面交谈的时候,最后用问号妙处更多。常用的反问语型有:“您觉得怎么样?”、“如果……是不是呢?”、“您知道为什么吗?”等等。
一、具有说服力的产品介绍
我们必须树立“我们卖的不是产品,而是产品带给客户的利益”观念,反复问自己:产品能够满足客户什么样的需求?我们能为客户带来什么好处?
导购员可分为4个层次:
(1). 低级的导购员讲产品特点,希望客户购买;
(2). 中级的导购员讲产品优点,让客户知道;
(3). 高级的导购员讲产品利益点,让客户动心;
(4). 顶尖导购员卖产品的价值,证明产品能够满足客户的需求。
最为有效的方法是通过塑造和提升家具的感性价值,并采用“美好意念”的方法,让家具走进顾客心里。家具导购员在销售过程中,应当巧妙地引导顾客,让顾客展开想象力,去体会家居美学和艺术,去感受那种他想拥有的生活方式和舒适感受,从而形成一种美好的意念,可把“家庭空间氛围”和家具结合起来介绍。优秀导购员都经常运用这种方法,让顾客充满对未来家居生活的无限期盼,让客户感受“选择品位家具,就是设计您未来的家”的心理体验。
二、 促成销售
促成销售最关键的诀窍是快速成交,并收取订金。优秀导购员在时机成熟时,会果断做出成交行动,速战速决,避免犹豫不决,而让顾客流失。
注意以下3个要点:
(1). 制造感情空间,让客户参与决策购买;
(2). 不要再主动制造新的问题;
(3). 尝试多次促成,迅速达成交易。
三、开场白
“您好!欢迎您光临××家具专卖店,很高兴为您服务!”
导购员问:“请问,我怎么称呼您比较合适?”
客户回答:“你就叫我吴老师吧”
导购员自我介绍:“您好吴老师,我是本店导购,我叫××,本次您在商场的导购服务由我负责,我将全程为您服务”。
【解密】多次重复品牌和商号;用顾客自己介绍的称呼称呼他,以制造亲切感;导购员自我介绍,让顾客了解你;与顾客营造情感氛围。这是充满关切的开场白。
四、了解客户需求和推荐产品最有效的话术
(1). 您以前听过我们的品牌吗?
(2). 您选择家具是注重品牌、质量、价位、款式?
(3). 我知道购买家具不容易,您可以细心比较,我会给您一些建议!
(4). 您知道如何识别优、劣产品的区别吗?
(5). 这种品牌的沙发用料好,近期销量最大。
(6). 您选择产品最注重的几个问题我都清楚了,因此我郑重向您推荐几款符合您要求的产品。
五、留住客户的资料
无论客户是否成交,一定要想办法留住客户的联系方式 。这样只要公司一有活动,都可以邀请客户过来观看,同时客户还可能带上自己的一些朋友同事来,说不定就是你的新客户了。保留好了这些客户的洗资料之后,就需要将这些客户进行分类,或者计划跟进,一般建议销售员使用一些客户管理软件,比如好笔头业务云笔记,管理客户和整理资料的时候会带来很大的方便。
6. 家具销售包括哪些
做生意,首先自身要有开拓精神,不能光靠什么关系的。但也不是绝对的,现实社会有关系更好办事的。做消防,首先我觉得你要懂消防,不知道你为什么做这个生意,听别人说的,还是自己想的,我想是有原因的。消防这方面有很多知识的,消防生意也分工程和器材销售的,不知你想做那种。只做器材销售的话,很简单了,只要租个店铺就可,然后就是联系生意,当然如果消防上面有人更好。如果是做工程的,第一资金要很多的,还要办资质,很不好做的,象你这样从来就没做过的。不管怎么说,做什么生意要了解行情,根据自身的实力,只要用心做就会做成的。
我的回答不知对你是否有用,衷心祝你成功!
7. 家具销售员的工作内容
主要职责和责任 通过在各自负责区域完成基础工作和三大基本任务,来保证宜家销售机器这个系统的正常高效运行。 建立销售基础
1、确保责任区域的整洁如新
2、确保产品的基本维护
3、通过丰富的产品知识为顾客提供轻松、愉快地购物体验
4、通过产品组合来为顾客日常生活中的需求和困惑提供经济实用的家居解决方案 指导销售 1、 在所负责的区域里积极地运用重点销售产品,利用Top产品和3A&1K来指导销售 2、了解本地市场的竞争对手,明确宜家的优势、劣势以及潜力 3、确保产品有足够的库存,在销售楼面方便顾客取走 创造销售机会 1、基于顾客的反馈和商场的日常运营,向部门经理提出合理的改进建议 知 识 零售经验 对宜家理念和价值观的理解 家居生活的知识和经验 宜家产品知识 商场运营流程 动 力 对家居生活的热爱 对宜家产品的兴趣 对宜家销售方式的喜爱 乐于接待和服务顾客 学习的意愿 能 力 学习的意愿 销售技巧 以顾客服务为导向 团队合作 积极主动  福利待遇员工餐社保、公积金、商业保险、年假、13薪平等的工作环境个人能力及领导力发展的提升
8. 销售家具的主要内容
1、导购是挣提成的,难易程度要看你卖的家具品牌如何了,家居导购还有个弊端就是经常在甲醛比较浓重的地方呆着,对身体不好;
3、这是最基础的一项工作,也是最锻炼人的工作,做好了这项工作将来才有晋升的可能,这个工作的前景取决于个人。【家具导购员专业销售模式】:在竞争日趋激烈的家具市场,每位导购员必须树立的观念是:没有不能成交的顾客,只是因为导购员对顾客不够了解;没有不能成交的顾客,只是因为导购员的方法和策略不正确;没有不能成交的顾客,只是因为导购员无法获得顾客的信赖。
这些观念将有助于你提升导购水平。
优秀的导购员,不仅是卖产品,更重要的是卖产品对顾客的好处,卖的是一份信赖感、卖的是一份关爱。
要成为优秀导购员,你必须将销售的重点永远放在客户身上,最重要的工作任务是:快速地提升顾客对你信任的程度;寻找和挖掘客户的需求点。
销售时具体与客户交流的时间分配比例如下:建立信任——40%;发现需求——30%;介绍产品——20%;促成交易——10%;
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