家具售后服务条款样本(家具售后标准)

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1. 家具售后标准
强力家具集团有限公司是一家致力于家具设计、生产和销售的综合型企业。地处北京市通州区云景东路20号。
   服务电话：010-60521501
公司始建于1984  年，多年来，公司坚持“以人为本，共创大业”的经营指导思想，建立了完善的人力资源  开发管理体系，为人才施展才能提供了广阔的平台。现有职工500  人，其中具有大中专以上学历专业工程科技人员180  人，占职工总占人数35%以上。给强力公司的以“追求卓越，奉献精品，完善的管理，完美的设计，可靠的质量，良好的服务”奠定了基础。使企业发展为注册资本5080  万元、资产总额1.35  亿元、年销售额近二亿元、人均劳动生产率25  万元、占地200  亩的中型企业。
2. 家具售后标准是什么
低于80%
小米电池在保修期内低于80%售后可以免费更换。 小米科技有限责任公司成立于2010年3月3日,是一家专注于智能硬件和电子产品研发的全球化移动互联网企业,同时也是一家专注于高端智能手机、互联网电视及智能家居生态链建设的创新型科技企业。
3. 实木家具售后标准
调查发现，90%以上的人在购买实木家具时，均会选择高中档次的实木家具品牌。
但是家具市场上诸如密度板贴膜冒充实木家具销售、低劣木材冒充贵重实木的情况依然存在，一些消费者爱贪小便宜的心理，让冒牌、贴牌、“三无”家具依旧有市场空间，对正规、合格的家具产品市场造成一定程度的冲击。其实，假冒伪劣家具产品的最终受害者还是消费者。当前，国家对于实木家具产品没有明确的“三包”规定，所以消费者在选购实木家具产品时一定要擦亮眼睛。一是要到正规商场选择品牌实木家具，这样才能获得有保证的售后服务。二是在购买实木家具产品时，要根据自己的意愿及消费能力理性消费，不要人云亦云、盲目攀比。三是为了自己和家人的健康，要尽量选择环保产品。要弄清楚实木家具所用材料的具体情况，多问、多看。四是在签订购买协议时，要认真看好每个条款，要保留好所有的发票、收据、保修卡，以便在实木家具出现问题时用于维权。
4. 实木家具售后服务准则
按照相关规定，室内门的质保期为一年，在此质保期范围内，各种门的售后维修事宜都有厂家承担
5. 家具售后有哪些内容
对于家具的保修，有些品牌提出三年内免费保修，终身维护的承诺。所谓“终身维护”，并不代表能够做到“终身免费。”
现在有越来越多的品牌承诺给消费者“终身保修”，这是否意味着在家具使用期间，提供一切免费服务?对此，业内人士表示，保修分免费和收费两种，消费者常听说一年保修期，就代表一年内保修免费，而超过一年则要收费。
对于终身维护，有些品牌以此为卖点来打造品牌形象，但其实并没有真正做到终身免费维护，还是会收取一定费用。因此提醒消费者，再见“终身维护”字样，应该提高警惕，多问一句，是终身“免费”保修吗？
6. 家具行业售后标准
全友家私售后服务人员出勤必带装备之一就是“三块布”，绿布、粉布、白布，绿布做地布用于组装家具，安装完毕使用粉布擦拭家具，最后用白布擦拭地板。就是这三块布，就是做的比别人多一点点，为全友赢得了顾客的心。
7. 家具售后国家标准
家具售后服务流程：客户报修→技术客服或工程师收到报障→通过客户关系系统产生服务派单→安排工程师分析问题→工程师分析结果适合哪一类处理方案→安排工程师实施方案并执行→客户在服务单上签字→交回服务单→是否解决问题→是或否→是→在产品售后管理系统进行填单解决方案。→如果是“否”→服务事件升级→分析工程师带回的问题确认故障→重新安排工程师上门服务→解决问题录库。 注解：
1、接到客户报修后不能解决的问题第一时间联系蔡江与客户联系；
2、开立维修服务单到售后工程师蔡江；
3、根据实际问题蔡江给出合理的解释与建议。
4、可以电话处理的电话处理服务结束。
5、不能电话处理的安排分析确认的方案上门处理
6、执行完毕后带回客户的签字的服务单；
7、维修完整处理好的服务结束录入系统台账
8、未处理好的将带回的问题请相关部门的专业人员开立讨论会确认方案
9、安排合适的工程师重新上门处理。（需要任总安排相关的人员）
10、处理维修好后带回签字的服务单。
11、服务结束录入系统台账。 备注：上门维修后鉴于实际的问题需要带回工厂维修的情况开立售后服务返厂维修单与物流确认时间派车去带回；根据责任的判定来收取相关的费用
8. 家具售后标准规范
客户投诉1、2小时内与客户电话沟通；
2、2天内安排负责人上门协调处理；
3、3天内出解决方案。
售后1、24小时内联系客户，预约上门售服；
2、VIP客户24小时上门；
3、产品过保后，若更换板件只收材料费。
1、每年2-3月份回访客户，上门免费产品维护与保
养；
2、老客户亲自带新客户下订，凭VIP卡获赠相应礼
1、橱柜5年内免费保修，终身维护；
2、橱柜电器/配件1年内免费保修；
3、衣柜柜体5年免费保修，终身维护；
4、衣柜趟门/配件1年内免费保修。
9. 家具售后服务标准
淘宝上出售的家具一般都是七天无理由退换过了七天之后就不可以享受这个退换了，但是如果有质量问题的话，可以联系卖家，卖家会根据您的情况给予相应的处理，如果他不肯处理的话，您可以投诉淘宝里的客服会跟踪的，所以你也可以放心