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1. 4s店洽谈桌
洽谈说个人认为圆桌要比方桌好,因为洽谈的时候你不知道会在桌子上坐几个人,圆桌相对就好,嫁人一些,你说四个六个人都可以的,玩儿方桌家人起来就不那么好,加再一个既然是洽谈,那么就希望所谈的事情能圆满一场,得到双方的认可,圆桌也有一个圆满的寓意,所以个人认为圆桌要比方桌好
2. 4s店开会
4s店的早会内容一般包括这么几条,一般是由4S的店长主持早会,首先他是总结一下昨天的一些声音,比如说哪个客户提车了或者拿客户投保了,然后说一下昨天注意的一些事情,除了一些紧急的事情,我们怎么处理怎么解决的,第三是说一下今天要做的工作,以今天所需要处理的事情。
3. 4s店谈判技巧
奔驰4S店买车砍价的技巧 首先是要多跑 多问 ,因为当地的风是4S店 并不是只是一家 ,123线的大城市4S店有很多 ,所以要多好多问 多询价,从而进行相互对比 用一个客观的依据 。
对前一家的优惠幅度来雨后一家的存在的短板来进行谈判 ,最终达到买车优惠活动 都集中到你要买车的这一家
4. 4S店接待
客服专员,不需要接待的。客服专员主要负责一些来电保养维修了的客户进行回访,还有一些客户的满意度调查。一般不需要接待客户的
5. 汽车4s店展厅接待话术
销售顾问展厅接待流程(1)
1.
按顾客意愿进行,请顾客随意参观
2.
明确说明自己的服务意愿和候教的位置,让顾客知道销售人员在旁边随时恭候。
3.
保持一定距离(在视觉和听觉都关注顾客的距离),在顾客目光所及的范围内关注顾客的动向和兴趣点。
4.
顾客表示有疑问时,销售人员主动趋前询问。
6. 4S店展厅接待
情景一:
销售顾问笑颜以对,可顾客却毫无反应,一言不发或冷冷回答:我随便看看。
一般应对:
没关系,您随便看看吧。
正确应对:
1、销售顾问:没关系,您现在买不买无所谓,您可以先了解一下我们的产品。来,我先给您介绍一下我们的车型......请问您的购车预算大约是多少?
2、销售顾问:没关系,买车是件大事,是要多看看!不过,我真心想向您介绍我们这边最具性价比及人气的车型,这段时间在我们店里卖的非常棒,客户评价也很好,您可以先了解一下。
话术思路:
1、首先是认同顾客意思,以轻松的语气来舒缓顾客的心理压力。
2、然后以真诚而兴奋的语调用提问的方式引导顾客回答问题或引导顾客了解某款产品,并以手势引导顾客与你前往。
情景二:
顾客其实很喜欢,但同行的人却不买账,说道:我觉得一般,到别处再看看吧。
一般应对:
1、不会呀,我觉得挺好。
2、这款车很有特色呀,怎么会不好呢?
3、甭管别人怎么说,您自己觉得怎么样?
正确应对:
销售顾问:这位先生,您不仅对车有独特的见解,而且对朋友也非常用心,能带上您这样的朋友一起来买车真好!冒昧的请教一下,您觉得还有哪些方面不大合适呢?我们可以交换一下看法,然后一起帮助您的朋友挑选到真正适合他的车型,好吗?
话术思路:
1、首先真诚巧妙地赞美陪同者,然后请教他对购买的建议。
2、对于购买者可通过电话回访私下沟通,电话内需先赞美陪同者,然后再说服顾客为什么自己决定买车的重要性,如:“您的朋友对购买车挺内行,而且也很用心,难怪您会带上他一起来买车!但是毕竟用车是您自己,买车买的是自己对车的感觉、品味及未来的生活方式,是吧?建议您再来我们展厅看下车,然后再做决定,还可以亲自来试驾一下.....
7. 4s店接待室
接待室做好迎接和洽谈相关的服务业务。
8. 4S店展厅销售
可以尝试网络营销,但是不适合只做网络营销。
作为4S店做网络营销有两个营销诉求:1、造声势,聚人气。2、活动宣传。
网络上面的推广有几个点可以参考:1、借助一些图片精准投放广告,定位自己的消费群体,通过在各大行业网站,潜在客户喜欢去的网站进行广告投放。这个一般有一些联盟广告可以尝试。通过图文的形式展现出去。高度曝光,精准展现。广告诉求可以围绕两点:品牌形象,搭配活动的物料诉求。
2、做一些论坛广告,针对定点的行业网站,行业论坛做活动广告。
3、活动精准词,建议用一些付费的搜索引擎广告给网络住。只针对这类的词进行投放,不宜全部开放。这样精准搜索流量不浪费。但是,在广告语策划上需要注意,如果流量访问了,没有实际到店里去体念,很有可能潜在消费会品牌转移。建议广告语:一定要是体现产品优势,配合上门试驾或者一些活动促发潜在消费者能主动上门,试驾洽谈等。
4、另外,要看4S店铺的车,适合的消费人群是什么样的,要围绕这样的人群,分析他们上网的一些渠道,免费的品牌展现,车型产品宣传也是需要做的。因为广告,是需要建立一条统一战线,无论你的消费者在哪里,他都在你的防线里面,受品牌、产品、活动等不断的影响。直至成为该产品的消费者。
另外,展厅销售我不知你具体是不是指,展会的销售。如果是的话,这样是促销型,前期的网络营销,传统营销铺垫的好,展会销售,一般都能有很好的效果。
广告一般是根据产品特性,产品的发展方向和自我的消费群体来选择。
9. 4s店的展厅经理
4s店的售后经理和技术经理没有什么职位大小的分别,只是负责的工作不同而已。
汽车4s店具体职位如下:
1、销售: 销售经理。 展厅主管。 大客户经理。 销售服务顾问。
2、售后: 售后经理。 售后主管。 事故车接待。 索赔员。售后服务顾问。
3、车间: 车间经理。 车间主管。 质检员。 机电组长。 钣金组长。 喷漆组长。 各组组员。
4、配件: 配件仓管。 配件经理。 配件收发员。
5、客服: 客服经理。 客服代表。
6、行政: 行政办经理。 办公室人员。 信息员。财务: 财务经理。 会计员。 出纳员。 收银员。
10. 4s店洽谈区
答:4s店工作车是指:一,应急为客户抛锚车辆搭电,送电瓶,抢修的车辆,这种车辆有值班的性质,需要时立即出发。
二,客户代步车,有的客户因事故车维修时间比较长,影响工作,要求4s店提供代步车,代替自己的车子。
三,4s店领导需要外出洽谈业务,工作性联络用车。 |
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