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发表于 2020-4-2 16:19:38 | 显示全部楼层 |阅读模式
对定制家具而言,大规模定制家具设计是采用并行工程设计模式,通过预测客户的需求,在生产前进行模块化、标准化的先行设计,形成可变的产品模型,再针对不同用户的个体需求进行相应的适配设计。
但是定制家具的过程是相对复杂的,今天我们就来详细分析一下定制家具的流程——品牌选择、导购、风格选择、量尺、方案设计、材料选择、下单生产、安装、售后服务。
品牌选择
品牌选择品牌选择是消费者选购定制家具的第一步。不同的定制家具有其不同的产品优势,主要区别在于家具的价格、家具品质、家居设计效果、服务质量等。定制家具行业的品牌繁多,消费者应当根据自己情况选择适合自己的家具品牌。
导购
导购是由专业的家具销售人员向消费者详细介绍所需家具各方面的内容,目的是让消费者了解家具商品是否符合自己所需,以辅助消费者做出决定,实现购买。一般导购的内容主要有家具的形式、功能、品质、材料、构造等。
风格选择
熟悉家居环境,确定家具尺寸以及摆放位置,与设计师测量时进行需求的大致沟通,完成量房家具定制与设计师的交接工作,同时商量好客户想要的风格。
量尺
当客户确定其购买的家具品牌及相关家具产品以后,需要由专门的设计人员上门进行测量,详细确定家具每个方面的尺寸,以便设计出来的家具满足客户的需要。量尺的内容主要针对客户所需的家居空间尺寸。
量尺10大工具
1、标准工装,建立良好的第一-印象
2、量尺申请表设计师了解客户基本信息
3、7.5m卷尺一一量尺必备道具
4、量尺记录本一一详细清楚记录客户需求
5、必要文具(黑笔、红笔、粉笔、铅笔、橡皮擦、A4绘图纸)
6、绘图板--方便绘图、测量角度
7、图册资料一一让客户直观了解产品与风格
8、名片一-设计师自己的招牌
9、相机/手机,真实记录现场特殊情况
10、量尺工具包,工具收集一览无余
方案设计
在确定空间尺度以后,设计师会根据客户的企业文化背景、个人喜好以及工作需求等基本情况,从专业的角度与客户的需求,对家具进行初步的设计,再约见客户确定方案。客户可根据自己的需求提出修改意见,并与设计进行沟通,完善方案。
材料选择
全屋家具定制的材料选择是非常关键且严肃的事情,客户如在材料上有比较高的要求,例如:材料的质量、环保性能等等,工作人员会与客户进行沟通详谈解疑,最主要还是尊重客户自己的选择。除了材料就是五金配件的选择,工作人员也只是给出建议,靠客户们自由选择。
下单生产
设计方案确定以后,客户得到满意的设计解决方案,需预付部分定金,以确认订单。设计师根据客户所确认的订单,通过定制设计软件形成各种生产图纸,并发送到工厂进行订单的生产安排。客户们可以不时与设计师进行电话沟通全屋家具的制作进程,以便工作中的交流。
生产流程
拆单:家具下料主要是拆单计算,然后是排料(省料)。拆单计算根据款式计算下料尺寸及需要的块数。
排料:就是在2440X1220的板材.上切割需要的下料尺寸,要求是省料
下料:
1、在开料前,车间师傅应先细阅板件图纸复核相关配套的尺寸,保证开料的正确性和生产效率达到最佳状态。(调整好开料锯的位置, 防止裁切板材爆边)
2、锯裁饰面板可直接在饰面板.上裁出精料。对开料后需继续进行二次加工的,其开料的零部件长度应保留加工余量。
3、为了提高开料精度,应对板长边或短边先锯宽约5~10mm的料边,以该边作为基准,然后再按图加工。
4、加工过程中,应保持材料表面和工作台面的清洁。用压缩空气将因锯切而产生的灰尘和锯屑吹干净。
5、根椐锯切的厚度以及锯切材料的性质选择进给速度。辅助工人必须在设备加工时间内完成辅助搬、抬、放、清理、标注尺寸、符号等工作。
开槽.封边
1、提前半小时开封边机预热,
2、检查胶是否充足,
3、检查封边条是否更换好,
4、检查刻度尺刻度是否与所封板材厚度相符合,
5、检查封边修整是否完整美观,如有损坏及时用热风机去除重新进行封边,
6、封边完毕关闭设备及时清理垃圾
打孔:算好打孔的尺寸,调整好钻头的位置,确认无误再打孔,注意检查钻头是否拧到底,是否有多余的钻头没有卸掉,防止多打孔,少打孔,打错孔,打坏孔
试装:
1、试装过程要在干净整洁的操作台上进行(可以在地上铺上地毯或者大一点的牛皮纸作为操作台) ;
2、发现有尺寸不对的,打眼打错的,配件不合适的做到及时发现,及时做好记录;
3、待所有试装程序完成后,对不合格的板块重新生产加工生产,配件及时补位;
4、对试装合格和不合格的板块要分放开,不合格的用到其他能利用的地方,不浪费料,减少资源浪费
清理:将各个板块用干净的布擦拭干净,做到一尘不染,一旦发现有不合格的板块,马上进行重新统一加工,保证送到客户家的板块出厂前是完好无损的。
包装:拿放板块要轻拿轻放,打包要注意保护好板块边、角,加护角
存放:做好防潮防水措施。
安装
设计师在跟客户确定方案后,将方案传至工厂,工厂会根据图纸将家具拆分为零部件图,并将其进行排号、生产,然后打包运输至安装现场,有专业的安装人员进行拆包、安装和调试。家具安装完成后由客户进行验收确认,并付清所有费用。在设计师将全屋家具定制做好之后,会与客户电话联系。工作人员会送货上门,并且将全屋家具定制安装好,直到客户满意为止。还会送上全屋家具定制的保养方法,给客户参考。
售后服务
售后服务是家具产品正常使用的重要保障。在使用过程中,如果有疑问,可以电话联系公司客服,进行有效沟通。如在保修期内家具本身出现问题,公司会派专业人员上门进行保修服务,解决问题。保修期外,公司可按照合同中的保修项目,提供义务咨询服务或适当地收费维修服务。

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