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定制家具导购销售话术(家具导购员销售技巧和话术之最强教程)

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发表于 2023-7-17 09:08:16 | 显示全部楼层 |阅读模式
1. 家具导购员销售技巧和话术之最强教程
根据前人的销售,自己列一个销售话术模板,以后打电话都可以用了。
比如,你要先简单的自报家门,然后告诉对方你能给他带来什么,再之后可以问下他有什么需求看你能不能帮上他,你可以举举案例说哪个小区几栋谁家用了你家的家具(最好是同小区的,这样说服力大)。
2. 买家具销售技巧和话术
在销售过程中,尽量促使客户多讲话,自己转为一名听众,并且必须有这样的心理准备,让客户觉得是自己在选择,按自己的意志在购买,这样的方法才是高明的销售方法。
强迫销售和自夸的话只会使客户感到不愉快。必须有认真听取对方意见的态度,不要中途打断对方的讲话而自己抢着发言。必要时可以巧妙地附和对方的讲话,有时为了让对方顺利讲下去,也可以提出适当的问题。
3. 家具导购话术流程
1.家具销售,你和客户搭讪,首先了解客户的房子买在什么地段,确定他的消费水平,然后你再和他了解房子的装修风格,确定给他推荐哪种风格的家具。
2.可以见了面之后,先聊一聊他房子的小区,然后了解他的消费水平,还有预算价位,再就是问下家里准备装修成什么风格,让你能够尽可能的推荐客户比较满意的类型达成交易。
4. 做家具导购员销售技巧
当我们跟客户面对面交谈的时候,最后用问号妙处更多。常用的反问语型有:“您觉得怎么样?”、“如果……是不是呢?”、“您知道为什么吗?”等等。
一、具有说服力的产品介绍
我们必须树立“我们卖的不是产品,而是产品带给客户的利益”观念,反复问自己:产品能够满足客户什么样的需求?我们能为客户带来什么好处?
导购员可分为4个层次:
(1). 低级的导购员讲产品特点,希望客户购买;
(2). 中级的导购员讲产品优点,让客户知道;
(3). 高级的导购员讲产品利益点,让客户动心;
(4). 顶尖导购员卖产品的价值,证明产品能够满足客户的需求。
最为有效的方法是通过塑造和提升家具的感性价值,并采用“美好意念”的方法,让家具走进顾客心里。家具导购员在销售过程中,应当巧妙地引导顾客,让顾客展开想象力,去体会家居美学和艺术,去感受那种他想拥有的生活方式和舒适感受,从而形成一种美好的意念,可把“家庭空间氛围”和家具结合起来介绍。优秀导购员都经常运用这种方法,让顾客充满对未来家居生活的无限期盼,让客户感受“选择品位家具,就是设计您未来的家”的心理体验。
二、 促成销售
促成销售最关键的诀窍是快速成交,并收取订金。优秀导购员在时机成熟时,会果断做出成交行动,速战速决,避免犹豫不决,而让顾客流失。
注意以下3个要点:
(1). 制造感情空间,让客户参与决策购买;
(2). 不要再主动制造新的问题;
(3). 尝试多次促成,迅速达成交易。
三、开场白
“您好!欢迎您光临××家具专卖店,很高兴为您服务!”
导购员问:“请问,我怎么称呼您比较合适?”
客户回答:“你就叫我吴老师吧”
导购员自我介绍:“您好吴老师,我是本店导购,我叫××,本次您在商场的导购服务由我负责,我将全程为您服务”。
【解密】多次重复品牌和商号;用顾客自己介绍的称呼称呼他,以制造亲切感;导购员自我介绍,让顾客了解你;与顾客营造情感氛围。这是充满关切的开场白。
四、了解客户需求和推荐产品最有效的话术
(1). 您以前听过我们的品牌吗?
(2). 您选择家具是注重品牌、质量、价位、款式?
(3). 我知道购买家具不容易,您可以细心比较,我会给您一些建议!
(4). 您知道如何识别优、劣产品的区别吗?
(5). 这种品牌的沙发用料好,近期销量最大。
(6). 您选择产品最注重的几个问题我都清楚了,因此我郑重向您推荐几款符合您要求的产品。
五、留住客户的资料
无论客户是否成交,一定要想办法留住客户的联系方式 。这样只要公司一有活动,都可以邀请客户过来观看,同时客户还可能带上自己的一些朋友同事来,说不定就是你的新客户了。保留好了这些客户的洗资料之后,就需要将这些客户进行分类,或者计划跟进,一般建议销售员使用一些客户管理软件,比如好笔头业务云笔记,管理客户和整理资料的时候会带来很大的方便。
5. 关于家具销售技巧和话术
1.我是谁 2.我的优势是什么 3.我直播间卖什么产品 4.我能给你什么优惠
应该介绍哪些方面的内容?咱们可以参考这个221结构!什么叫221结构?
就是把每个5分钟拆成2分钟+2分钟+1分钟。
同理:10分钟=4分钟+4分钟+2分钟、20分钟=8分钟+8分钟+4分钟
即3卖点+3背书+3使用场景+3对比分析
a.背书:提升产品的信任度。工厂背书、品牌背书、成分/含量/奖项背书、名人背书
b.场景:用户使用场景/功能性场景
c.对比:1.价格对比(不同平台、不同活动期间)
再次强调促销政策,包括限时折扣、前XX名下单送等价礼品、现金返还、随机免单、抽奖免单等促销活动,让用户热情达到高潮,催促用户集中下单。比如:
家具直播销售技巧和话术大全
现在直播间5000人,我们今天就送前600名等价礼品。
倒数5个数,5(让助理配合说,还剩200单),4(让助理配合说,还剩100单),3(让助理配合说,没了没了)。这才叫秒杀、狂欢的气氛。直播间卖货需要购物气氛,以后直播带货是娱乐化的直播,不同于购物。
家居行业的直播带货要让用户觉得狂欢,让他的荷尔蒙上升,打造可预期的惊喜。
我们有一个准则,用户买到我们的东西,要超出他的心理预期。这个生意就能做得长长久久。
最后1分钟:互动+抽奖(提高直播间人气/增加直播间停留时长)
聪明的家居老板,已经开始直播带货了(附直播全流程)
最后再和大家聊一聊直播带货开场时的话术——万能开场白因为直播间粉丝不是在固定时间统一涌进来的,直播间时时刻刻都会进人,并且直播间平均在线时长都很短。
因此如何让每个走进直播间的粉丝,迅速了解直播间就至关重要,而万能开场白就是针对直播间的这种进入机制而设计的话术。
万能开场白主要包括以下四个方面:
1.我是谁 2.我的优势是什么 3.我直播间卖什么产品 4.我能给你什么优惠
大家学会了吗?如果您是做家居生意的老板,这条内容强烈建议收藏转发,让全屋定制的线上生意更好做!
6. 销售卖家具技巧和话术
1、向顾客介绍产品品牌的核心特点,要用简单精辟的几句话先吸引住顾客。
2、向顾客提问,发现客户状况中存在的问题点(这点很关键,你要通过提问了解顾客以前使用家具时遇到的问题,新选购家具时的标准要求是什么等情况)
3、分析这些问题的大小。
4、帮助客户下决心解决。
5、辅导客户建立解决方案的认识。
6、辅导客户建立解决问题的标准。
7、辅导客户选择方案
7. 导购家具的销售技巧
越是高端的品牌招呼越简单,甚至只有一句:你好,请随便看看,如有需要帮助的,招呼一声就行,然后就不用管顾客了。
越是低端的品牌,越是喜欢要求导购跟在客户屁股后面,说一堆废话。反正记得一点,不知道的就不要说,只说你有把握的
8. 卖家具的销售技巧话术
那你们进店选购我们的家具,可以先做这些一些,不要着急,我给你慢慢介绍我们的产品,首先要做到接待的时候热情大方,不能够太骄傲自满,不理顾客,要把顾客当成上帝,这样才会有亲近感,就算顾客没有购买但是你留下了很好的第一印象,也会让他在后面的时候也想到会来你们店购买。
9. 做卖家具的销售技巧和话术
介绍皮沙发的材质以及它的优点,可以防水防潮防油,再对于不同的客厅说不同皮沙发形状
10. 家居服导购员销售技巧和话术
Fab睡衣质量非常好。做工非常精细。质地也很上乘。这款睡衣是全纯棉制品。之地非常柔软。不起电不起球。而且水洗之后,也不会变形。它的亮点是袖口和领口有刺绣。看起来非常高大上。女性穿上这款睡衣,就显示了她的柔美气质。冬季房子里穿上这款睡衣,非常保暖的。
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